قرار ميتا ل يتسبب تتبع ضغطات المفاتيح وبيانات الماوس الخاصة بالموظف في إثارة ضجة داخل الشركة. كتب أحد المهندسين في منشور داخلي شاهده ما يقرب من 20 ألف زميل في العمل هذا الأسبوع: “بشكل أناني، لا أريد أن يتم خدش شاشتي لأنها تبدو وكأنها انتهاك لخصوصيتي”. “لكن من خلال نظرة شاملة، لا أريد أن أعيش في عالم يتم فيه استغلال البشر – سواء كانوا موظفين أو غير ذلك – للحصول على بيانات التدريب الخاصة بهم.”
وتهدف الرسالة إلى حشد الدعم لعريضة متداولة داخل الشركة منذ يوم الخميس الماضي تطالب بإنهاء ما تسميه ميتا مبادرة القدرة النموذجية. إنه جزء من البرنامج الإلزامي الذي بدأت شركة Meta في تثبيته على أجهزة الكمبيوتر المحمولة للموظفين الأمريكيين الشهر الماضي. تسجل الأداة شاشات الموظفين عند استخدام تطبيقات معينة بهدف جمع “أمثلة حقيقية لكيفية استخدام الأشخاص فعليًا” لأجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك “حركات الماوس، والنقر على الأزرار، والتنقل في القوائم المنسدلة”، وفقًا لرويترز. لم تحدد ميتا بعد ما إذا كانت البيانات الأولية تؤتي ثمارها.
“أنا مختلط بشأن Al. من ناحية، أستمتع حقًا باستخدامه لكتابة البرامج. ومن ناحية أخرى، أشعر بالتوتر الشديد بشأن تأثيره على العالم”، كتب المهندس في منتدى داخلي للمبرمجين. “وما نوع المعايير التي نضعها حول كيفية استخدام التكنولوجيا، وكيف سيتم معاملة الناس؟”
وينص الالتماس، الذي اطلعت عليه WIRED أيضًا، على أنه “لا ينبغي أن يكون من المعتاد السماح للشركات من أي حجم باستغلال موظفيها من خلال استخراج بياناتهم دون رضاهم لأغراض التدريب”.
في الولايات المتحدة، يتمتع أصحاب العمل بشكل عام بمجال واسع لمراقبة أجهزة العمال لأغراض الأمن والتدريب والتقييم والسلامة. ولكن يبدو أن استخدام هذه الأدوات لبناء مجموعات البيانات التي توجه أنظمة الذكاء الاصطناعي حول التنقل بين أجهزة الكمبيوتر دون إشراف بشري هو تكتيك جديد، وهو تكتيك لا يتناسب مع العديد من العاملين في Meta. على مدى السنوات القليلة الماضية، دخلت العديد من الشركات في السباق لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي الفاعل. ولكن عند جمع البيانات، يقومون عادة بالاستعانة بمتطوعين، يدفعون في بعض الأحيان، والذين يرغبون في تسجيل نشاطهم على الكمبيوتر.
أصبح قرار Meta بالمضي قدمًا في أداة التتبع الخاصة بها على الرغم من أسابيع من احتجاج الموظفين أحد الأسباب الرئيسية لما وصفه 16 موظفًا حاليًا وسابقًا مؤخرًا لـ WIRED بأنه انخفاض قياسي في الروح المعنوية. كما أنه المحرك الرئيسي لجهود توحيد الموظفين في مكاتب Meta في المملكة المتحدة.
تقول إليانور باين، ممثلة شركة United Tech and Allied Workers، التي تساعد في تنظيم موظفي Meta: “إن نماذج الذكاء الاصطناعي للمراقبة والتدريب في مكان العمل هي الشيء الأول”. ورفضت تحديد عدد الموظفين الذين يسعون إلى تشكيل نقابة عمالية، لكنها وصفت ذلك بأنه “كبير” وغير مسبوق.
في حين أن الموظفين الأمريكيين فقط هم الذين يخضعون حاليًا للتتبع، فإن الموظفين في المملكة المتحدة يشعرون بالقلق على زملائهم وإمكانية توسيع البرنامج. يقول باين: “أعتقد أن الأمر بمثابة انهيار للثقة إلى حد كبير”. وتضيف أن القوانين الجديدة التي سهلت الانضمام إلى النقابات في المملكة المتحدة شجعت الموظفين على فرص النجاح.
وفي مكاتب ميتا في كاليفورنيا ونيويورك، قام العمال بنشر منشورات في الكافيتريات والمناطق العامة الأخرى لتوجيه زملائهم إلى العريضة. يقول اثنان من الموظفين، تحدثا بشرط عدم الكشف عن هويتهما لأنهما غير مخولين بالتحدث إلى وسائل الإعلام، إن الشركة أزالت بعض الملصقات، ويبدو أن الملصقات الموجودة على جدران الحمامات بقيت لفترة أطول.
