قبل ثلاثة أشهر، أخبرني جريج بروكمان، المؤسس المشارك لشركة OpenAI، عن مخاوفه بشأن أزمة العلاقات العامة المتصاعدة التي تواجه شركات الذكاء الاصطناعي: على الرغم من شعبية أدوات مثل ChatGPT، قالت نسبة كبيرة متزايدة من السكان إنهم ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي بشكل سلبي. ومنذ ذلك الحين، اشتدت ردة الفعل العنيفة.
يتعرض المتحدثون في حفل التخرج بالجامعة الآن لصيحات الاستهجان بسبب حديثهم عن الذكاء الاصطناعي بعبارات متفائلة. في الشهر الماضي، ألقى شخص زجاجة مولوتوف على منزل الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، في سان فرانسيسكو، وكتب بيانًا يدعو إلى ارتكاب جرائم ضد المسؤولين التنفيذيين في مجال الذكاء الاصطناعي. لا أحد سيخسر من أزمة السمعة هذه أكثر من OpenAI.
الشخص المكلف بمحاولة إصلاح هذه المشكلة هو كريس ليهان، رئيس الشؤون العالمية في OpenAI والناشط السياسي المخضرم. لقد جلست معه هذا الأسبوع لمناقشة ما أعتقد أنهما أكبر تحديين يواجهانه حتى الآن: إقناع العالم بتبني تكنولوجيا OpenAI، وفي الوقت نفسه إقناع المشرعين بتبني لوائح تنظيمية لا تعيق نمو الشركة. ويرى ليهان أن هذه الأهداف هي هدف واحد.
تقول ليهان: “عندما كنت في البيت الأبيض، اعتدنا دائمًا أن نتحدث عن كيف أن السياسة الجيدة تساوي السياسة الجيدة”. “عليك أن تفكر في أن هذين الأمرين يتحركان بشكل متضافر.”
وبعد العمل في مجال اتصالات الأزمات في البيت الأبيض في عهد بيل كلينتون، أطلق ليهان على نفسه لقب “سيد الكارثة”. وفي وقت لاحق، ساعد شركة Airbnb في صد الجهات التنظيمية في المدن التي اعتبرت أن إيجارات المنازل قصيرة الأجل موجودة في منطقة رمادية قانونية، أو على حد تعبيره، “قبل القانون”. لعبت Lehane أيضًا دورًا أساسيًا في تشكيل Fairshake، وهي لجنة عمل سياسية قوية تعمل في مجال صناعة العملات المشفرة، وعملت على إضفاء الشرعية على العملات الرقمية في واشنطن. منذ انضمامه إلى OpenAI في عام 2024، سرعان ما أصبح أحد المديرين التنفيذيين الأكثر تأثيرًا في الشركة ويشرف الآن على فرق الاتصالات والسياسة.
أخبرني ليهان أن الروايات العامة حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للمجتمع غالبًا ما تكون “ثنائية بشكل مصطنع”. على أحد الجوانب توجد “رؤية بوب روس للعالم” التي تتنبأ بمستقبل حيث لا يضطر أحد إلى العمل بعد الآن ويعيش الجميع في “منازل على شاطئ البحر ترسم بالألوان المائية طوال اليوم”. ومن ناحية أخرى، هناك مستقبل بائس حيث أصبح الذكاء الاصطناعي قويًا جدًا لدرجة أن مجموعة صغيرة فقط من النخب لديها القدرة على التحكم فيه. ولا يعتبر أي من السيناريوهين، في رأي ليهان، واقعيًا للغاية.
OpenAI مذنب بالترويج لهذا النوع من الخطاب الاستقطابي في الماضي. حذر الرئيس التنفيذي سام ألتمان العام الماضي من أن “فئات كاملة من الوظائف” سوف تختفي عندما يأتي التفرد. وفي الآونة الأخيرة، خفف من لهجته، فأعلن أن “القضاء على الوظائف من المرجح أن يكون خطأ على المدى الطويل”.
يريد ليهان أن تبدأ شركة OpenAI في نقل رسالة أكثر “معايرة” حول وعود الذكاء الاصطناعي التي تتجنب أيًا من هذين النقيضين. ويقول إن الشركة بحاجة إلى طرح حلول حقيقية للمشكلات التي تقلق الناس، مثل احتمال فقدان الوظائف على نطاق واسع والتأثيرات السلبية لروبوتات الدردشة على الأطفال. وكمثال على هذا العمل، أشار ليهان إلى قائمة مقترحات السياسات التي نشرتها شركة OpenAI مؤخرا، والتي تشمل إنشاء أسبوع عمل مدته أربعة أيام، وتوسيع القدرة على الوصول إلى الرعاية الصحية، وإقرار ضريبة على العمالة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
يقول ليهان: “إذا كنت ستخرج وتقول إن هناك تحديات هنا، فيجب عليك أيضًا – خاصة إذا كنت تقوم ببناء هذه الأشياء – أن تتوصل فعليًا إلى أفكار لحل هذه الأشياء”.
ومع ذلك، اتهم بعض موظفي OpenAI السابقين الشركة بالتقليل من شأن الجوانب السلبية المحتملة لاعتماد الذكاء الاصطناعي. ذكرت WIRED سابقًا أن أعضاء وحدة الأبحاث الاقتصادية في OpenAI استقالوا بعد أن أصبحوا قلقين من أنها تتحول إلى ذراع مناصرة للشركة. جادل الموظفون السابقون بأن تحذيراتهم بشأن التأثيرات الاقتصادية للذكاء الاصطناعي ربما كانت غير ملائمة لشركة OpenAI، لكنهم عكسوا بصدق ما توصلت إليه أبحاث الشركة.
اللكمات التعبئة
ومع تزايد الشكوك العامة تجاه الذكاء الاصطناعي، يتعرض السياسيون لضغوط لكي يثبتوا للناخبين أنهم قادرون على كبح جماح شركات التكنولوجيا. ولمكافحة ذلك، شكلت صناعة الذكاء الاصطناعي مجموعة جديدة من لجان العمل السياسي الفائقة التي تعمل على تعزيز المرشحين السياسيين المؤيدين للذكاء الاصطناعي وتحاول التأثير على الرأي العام حول التكنولوجيا. ويقول المنتقدون إن هذه الخطوة جاءت بنتائج عكسية، وبدأ بعض المرشحين حملاتهم الانتخابية على أساس أن AI super PACS تعارضهم.
ساعدت ليهان في إنشاء واحدة من أكبر لجان العمل السياسي المؤيدة للذكاء الاصطناعي، وهي “قيادة المستقبل”، التي انطلقت في الصيف الماضي بالتزامات تمويل تزيد عن 100 مليون دولار من شخصيات في صناعة التكنولوجيا، بما في ذلك بروكمان. عارضت المجموعة أليكس بوريس، مؤلف أقوى قانون لسلامة الذكاء الاصطناعي في نيويورك والذي يترشح للكونغرس في المنطقة الثانية عشرة بالولاية.
