كموظفين ميتا استعدادًا لتسريح العمال يوم الأربعاء المقبل، 20 مايو، يقول الكثيرون إن المشاعر منخفضة بشكل مروع وتاريخي. يقول أحد الموظفين الذين يعملون في موقع إنستغرام: “الجميع غير سعداء؛ والأشخاص الوحيدون الذين ليسوا تعساء هم، بالمعنى الحرفي للكلمة، المديرون التنفيذيون”.
تخطط شركة وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة لخفض حوالي 10% من قوتها العاملة، أو ما يقرب من 8000 شخص، “لإدارة الشركة بشكل أكثر كفاءة” و”تعويض الاستثمارات الأخرى” التي تقوم بها، وفقًا لأحد قادة الموارد البشرية. لكن عمليات التسريح من العمل، التي ستضيف إلى ما يقرب من 25 ألف تخفيض أعلنت عنها شركة ميتا على مدى السنوات الأربع الماضية، ليست السبب الوحيد للروح المعنوية المتدنية.
كما ساهم اتساع فجوات الأجور بين الموظفين، وخسائر الشركة في قاعات المحاكم، والتغييرات الإلزامية في الأدوار لمئات من كبار المهندسين، في ما يعتبره الموظفون مناخًا قاتمًا بشكل فريد داخل ميتا. وهناك مشكلة أخرى تتمثل في التثبيت الأخير لبرامج الشركة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين لتتبع نشاطهم فقط باسم تدريب الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما ذكره 16 موظفًا حاليًا وسابقًا من مجموعة متنوعة من الأدوار الذين تحدثوا مع WIRED. وقد رفضوا الكشف عن أسمائهم بسبب سياسات الشركة التي تحظر إجراء محادثات غير مصرح بها مع الصحفيين.
يقول أحد موظفي السياسة: “لا أعرف أحداً يقضي وقتاً ممتعاً”. “لقد انتهى الأمر بعض الشيء – الافتقار إلى الاتصال بالمهمة، وعمليات التسريح القادمة للعمال، واستخدام الموظفين الأمريكيين لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التي ستحل محلهم.”
يقول العديد من الأشخاص إن أي شخص يستطيع تحمل تكاليف المغادرة يأمل في أن يتم تسريحه من العمل والحصول على 16 أسبوعًا على الأقل من مكافأة نهاية الخدمة و18 شهرًا من الرعاية الصحية المدفوعة التي تأتي معها. وكما قال موظف Instagram: “الجميع يقولون، افعل ذلك الآن، يا يسوع المسيح”. يقول أحد كبار القادة في شركة ميتا إن الأفراد الذين يحصلون على أفضل الرواتب والمشاركين في التطوير الأساسي للذكاء الاصطناعي هم فقط من يبدو أنهم مزدهرون.
في المملكة المتحدة، أصبح بعض العمال محبطين للغاية لدرجة أنهم يقومون بتسجيل التوقيعات لتشكيل نقابة عمالية. وكتب المنظمون داخل الشركة في رسالة إلى زملائهم: “إن قيادتنا تعمل على تصعيد سلوكياتها القاسية وقصيرة النظر”. “نحن بحاجة إلى خلق حافز لهم لكي يعاملونا بإنسانية أساسية.”
قالت United Tech & Allied Workers، التي تصف نفسها بأنها أكبر نقابة في المملكة المتحدة للعاملين في مجال التكنولوجيا، الأسبوع الماضي إن موظفي Meta يريدون التنظيم مع المجموعة لحماية وظائفهم ومزاياهم وخصوصيتهم. في وقت سابق من هذا الشهر، صوت موظفو شركة Google DeepMind في المملكة المتحدة لصالح الاتحاد مع المنظمة الأم للمجموعة العمالية، اتحاد عمال الاتصالات، بسبب مخاوف بشأن بيع الذكاء الاصطناعي للجيش الأمريكي.
أصبحت جيوب احتجاجات الموظفين سمة ثابتة ومحددة لأكبر شركات التكنولوجيا، بما في ذلك ميتا، وأمازون، وجوجل. لكن المخاوف الأخيرة في شركة Meta تبدو أكثر انتشارًا، لدرجة أنها تعيق على ما يبدو جهود التوظيف في الشركة، كما يزعم أحد الموظفين (ترفض شركة Meta هذا التأكيد). ويضيف أحد الموظفين القانونيين: “هناك الكثير من الغضب والخوف”. “إنه أمر محبط أن تشاهده لأنه يبدو غير ضروري على الإطلاق” — لا سيما في ضوء مدى استمرار أداء الأعمال الإعلانية لشركة Meta.
رفضت شركة Meta إلى حد كبير التعليق على تفاصيل هذه القصة، لكنها أشارت إلى البيانات العامة السابقة التي تدافع عن تخفيضات الوظائف والمشاريع الجديدة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك برنامج التتبع. يقول تريسي كلايتون، المتحدث باسم ميتا: “هناك ضمانات معمول بها لحماية المحتوى الحساس، ولا يتم استخدام البيانات لأي غرض آخر”.
تصاعد الشكاوى
بعض شكاوى الموظفين تعود إلى المال. وفي فبراير/شباط، وللعام الثاني على التوالي، خفضت شركة ميتا جزء الزيادات السنوية التي يتم دفعها في شكل أسهم الشركة، وقلصتها بنسبة 5 في المائة بالإضافة إلى نسبة 10 في المائة في العام الماضي. انخفض متوسط إجمالي التعويضات في Meta إلى 388200 دولار في العام الماضي من 417400 دولار في عام 2024، وفقًا للإيداعات العامة، على الرغم من أن كلايتون من Meta قال إن الرواتب لا تزال تتجه نحو أعلى مما كانت عليه في عام 2022. وقد تضاءلت الأجور بشكل أكبر بسبب انخفاض أسهم Meta بنحو 5 بالمائة هذا العام حيث حولت الشركة التركيز من مشاريع الواقع الافتراضي المتعثرة إلى تطوير الذكاء الاصطناعي الأكثر تكلفة. يقول موظف Instagram: “بالنسبة للعديد من الموظفين، الراتب هو نصف المخزون، وهذا أمر سيئ”.
وجاءت التخفيضات في التعويضات والوظائف وسط أرباح قوية متتالية لشركة Meta، تصل قيمتها إلى ما يقرب من 27 مليار دولار في الأشهر الثلاثة الأولى من هذا العام. وفي العام الماضي، عرض مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، أن يدفع لعدد من كبار الباحثين في مجال الذكاء الاصطناعي ما يصل إلى 100 مليون دولار سنويًا، أو ما يسميه مسؤول تنفيذي سابق “مبالغ مجنونة من المال مقارنة بما كان يكسبه أي شخص في تلك الشركة على الإطلاق”.
