أعلن Openai اليوم أن المستخدمين سيتمكنون قريبًا من شراء المنتجات من خلال ChatGPT. سيأتي طرح أزرار التسوق الخاصة باستعلامات البحث التي تعمل بمنظمة العفو الدولية إلى الجميع ، سواء كانت مستخدمًا موقّعًا أم لا. لن يتمكن المتسوقون من التحقق من داخل ChatGPT ؛ بدلاً من ذلك ، سيتم إعادة توجيههم إلى موقع التاجر لإنهاء المعاملة.
في عرض تجريبي مقدمة لـ Wired ، أوضح آدم فراي ، وهو منتج بحث ChatGpt في Openai ، كيف يمكن استخدام تجربة المستخدم المحدثة لمساعدة الأشخاص على استخدام الأداة لأبحاث المنتج التي تقرر آلة الإسبريسو أو كرسي المكاتب للشراء. تعتمد توصيات المنتج الموضحة للمتسوقين المحتملين على ما يتذكره ChatGPT حول تفضيلات المستخدم وكذلك مراجعات المنتجات التي يتم سحبها من جميع أنحاء الويب.
يقول Fry إن مستخدمي ChatGPT يعملون بالفعل على عمليات تفتيش على شبكة الإنترنت مليار في الأسبوع ، وأن الناس يستخدمون الأداة للبحث في مجموعة واسعة من فئات التسوق ، مثل الجمال والسلع المنزلية والإلكترونيات. ينتج عن المنتج chatgpt للحصول على أفضل كراسي المكاتب ، أحد أدلة الشراء التي تم اختبارها بشكل صارم وقراءة على نطاق واسع ، وتضمن رابطًا إلى تقاريرنا في علامة التبويب المصادر. (على الرغم من أن الجانب التجاري في شركة كوندي ناست ، الشركة الأم لـ Wired ، وقعت على صفقة ترخيص العام الماضي مع Openai حتى تتمكن الشركة من توزيع المحتوى الخاص بنا ، إلا أن فريق التحرير يحتفظ بالاستقلال في كيفية تغطية بدء التشغيل.)
تشارك تجربة المستخدم الجديدة لشراء الأشياء داخل ChatGPT العديد من أوجه التشابه مع Google Shopping. في واجهات كليهما ، عند النقر على صورة كرسي مكتب الميزانية الذي يدغدغ ، يتم سرد العديد من تجار التجزئة ، مثل Amazon و Walmart ، على الجانب الأيمن من الشاشة ، مع أزرار لإكمال الشراء. هناك فرق كبير واحد بين التسوق من خلال ChatGPT مقابل Google ، في الوقت الحالي: النتائج التي تراها في عمليات البحث Openai لا يتم دفعها ، ولكن النتائج العضوية. يقول فراي: “إنهم ليسوا إعلانات”. “لا يتم رعايتهم.”
على الرغم من أن بعض توصيات المنتجات التي تظهر داخل Google Shopping تظهر لأن تجار التجزئة دفعوا لهم ليكونوا هناك ، فهذه مجرد آلية واحدة تستخدمها Google لتحديد المنتجات التي يجب إدراجها في عمليات البحث عن التسوق. تعمل مواقع الويب التي تنشر مراجعات المنتجات باستمرار على تغيير محتوى توصيات الشراء الخاصة بهم في محاولة لإقناع خوارزمية Google المعتمة بأن موقع الويب يتضمن مراجعات عالية الجودة للمنتجات التي تم اختبارها بدقة من قبل البشر الحقيقيين. تفضل Google تلك المراجعات الأكثر اعتبارًا في نتائج البحث وستقوم بتصنيفها بشكل كبير عندما يقوم المستخدم بالبحث عن منتج. يمكن أن تؤدي واحدة من أفضل المواقع في بحث Google إلى زيادة عدد هؤلاء المستخدمين الذين يشترون المنتج من خلال موقع الويب ، وربما يكسب الناشر ملايين الدولارات في إيرادات تابعة.
لذا ، كيف تختار ChatGPT المنتجات التي توصي بها؟ لماذا تم إدراج آلات الإسبريسو المحددة وكراسي المكاتب أولاً عندما كتب المستخدم المطالبة؟
يقول فراي: “لا يبحث عن إشارات محددة موجودة في بعض الخوارزمية”. ووفقا له ، ستكون هذه تجربة تسوق أكثر تخصيصًا ومحادثة ، بدلاً من تركيز الكلمات الرئيسية. يقول فراي: “إنها تحاول أن تفهم كيف يراجع الناس هذا ، وكيف يتحدث الناس عن هذا ، وما هي إيجابيات وسلبيات”. إذا قلت أنك تفضل فقط شراء ملابس سوداء من بائع تجزئة معين ، فمن المفترض أن تقوم ChatGPT بتخزين هذه المعلومات في ذاكرتها في المرة القادمة التي تطلب فيها نصيحة حول القميص الذي يجب شراؤه ، مما يتيح لك توصيات تتماشى مع أذواقك.
