فعلت ميتا مهمة “فظيعة” تتمثل في إنشاء قسم جديد للذكاء الاصطناعي وتهدف إلى “إحياء” ثقافة داخلية أكثر بهجة من خلال تحسين التواصل والنمو الوظيفي وحتى الوجبات الخفيفة، حسبما أخبر أحد كبار المسؤولين التنفيذيين الموظفين يوم الاثنين في منشور داخلي اطلعت عليه WIRED.
التعليقات التي أدلى بها أندرو بوسورث، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة Meta، تأتي في أعقاب تقرير نشرته WIRED الأسبوع الماضي والذي كشف عن استياء واسع النطاق داخل وحدة هندسة الذكاء الاصطناعي التطبيقي. شكلت شركة Meta قسمًا يضم حوالي 6500 مهندس ومدير منتج في مارس للعمل على مشاريع تهدف إلى تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية للشركة. لكن ما وصفه العمال بالطبيعة الوضيعة للعمل دفع المرء إلى وصفه بأنه “معسكرات العمل”.
وكتب بوسورث: “لقد قوضنا ثقتك بأن خبرتك ومساهمتك المحددة سيتم تقديرها، وأنك ستنمو وتتقدم في حياتك المهنية، وأن هذا سيكون مكانًا يمكنك أن يكون لك فيه تأثير فعلي”. “لقد قمنا بتعديل الهيكل الإداري الذي كان يوفر لك الاستقرار في حين أن التغييرات السريعة في الإستراتيجية، بما في ذلك دورة الازدهار والكساد في التوظيف، تركت فرقًا بأكملها في مأزق”.
ولم تستجب ميتا على الفور لطلب التعليق.
تعد الاضطرابات داخل فريق الذكاء الاصطناعي جزءًا من تأرجح أوسع نطاقًا في المعنويات في ميتا في أعقاب عمليات التسريح الجماعي للعمال ومراقبة العمال ومخاوف أخرى بين الموظفين. في الأيام الأخيرة، نشر العديد من المديرين التنفيذيين، بما في ذلك الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، رسائل داخلية تعترف بمشاعر الموظفين وتتعهد بإجراء تغييرات لمعالجتها.
وفي المذكرة المطولة، قال بوسورث، الذي يُنظر إليه منذ فترة طويلة على أنه من الموالين لزوكربيرج، إن الموظفين سيحصلون على المزيد من الاهتمام الشخصي في المستقبل. وكتب أن الخطط الفوقية تضع حدًا أقصى للمديرين عند حوالي 20 تقريرًا مباشرًا لكل منهم، وتحاول الحد من عدد المرات التي يتحول فيها الموظفون إلى مديرين جدد كجزء من عمليات إعادة الهيكلة. وقال أيضًا إن قيادة ميتا ستلتزم بشرح الأساس المنطقي وراء التحولات الإستراتيجية والتغييرات التنظيمية بشكل أفضل. وسيركز المديرون في المقام الأول على الإدارة وثانيًا على العمل المستقل، وسيتمكن الموظفون من الوصول إلى أدوات “التدريب على الذكاء الاصطناعي” إذا قرروا استخدامها.
ردًا على تعليق على مذكرته حول فريق الذكاء الاصطناعي التطبيقي، كتب بوسورث: “من الواضح أننا قمنا بعمل فظيع في شرح الرؤية، وإعطاء الناس صورة واضحة عن كيفية دعمهم لهم ولمسيرتهم المهنية في هذا التحول، ورسم صورة لكيفية تغير ذلك بمرور الوقت”.
وفي منشور منفصل من أواخر يوم الجمعة الماضي اطلعت عليه WIRED، أخبر ماهر سابا، نائب الرئيس الذي يقود فريق الذكاء الاصطناعي التطبيقي، الموظفين الذين أجبروا على الانضمام أنه سيُسمح لهم الآن بتولي أدوار أخرى داخل Meta إذا كانوا قادرين على تأمينها. وكتبت سابا: “من الآن فصاعدا، نعود إلى العمل كالمعتاد ونمنح الأشخاص القدرة على التقدم إلى الأدوار التي تهمهم”.
وشدد بوسورث على أن ميتا لا تؤيد الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي سيحل محل العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي بشكل كامل. ومع ذلك، قال: “يجب أن ننتبه إلى القول المأثور: “لن يأخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتك ولكن قد يفعل ذلك شخص يعرف الذكاء الاصطناعي”. وأضاف أنه ستكون هناك “مقايضات صعبة لفترة من الوقت” حول مقدار الحوسبة المتاحة للفرق المختلفة للاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي. وكتب: “سنبذل قصارى جهدنا لنكون شفافين ونستثمر بشكل مسؤول للتخفيف من الاختناقات”، بينما نشجع الموظفين أيضًا على تصعيد أي مشكلات.
وفي محاولة لرفع الروح المعنوية، تعهد بوسورث بجعل الشركة مكانًا “ممتعًا وممتعًا” للعمل. ستعمل Meta على “تحسين المطابخ الصغيرة”، وهي مناطق استراحة داخل المكاتب لتقديم الوجبات الخفيفة والمشروبات، وزيادة ميزانيات السفر بالإضافة إلى الإنفاق على المناسبات الاجتماعية، حتى يتمكن الموظفون من قضاء الوقت معًا شخصيًا.
