في ال 60 على مدار السنوات التي كانت فيها إليزا تؤثر على الحساب والثقافة، تصورها الحسابات التقليدية على أنها أول مثال لما نسميه الآن روبوتات الدردشة، والتي يمكن أن تتحدث كطبيب نفساني آلي. يُعرف هذا البرنامج البسيط المخادع بأنه “يخدع” حتى السكرتير الذي شاهد البروفيسور جوزيف وايزنباوم من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وهو يقوم بإنشائه. هكذا تسير القصة.
ومع ذلك، في كل هذه الروايات – حتى بعد كل تعديلاتها عبر لغات البرمجة ومجالات البحث، في الفصول الدراسية والثقافة الشعبية – كان هناك جزء أساسي من القصة مفقود: الكود المصدري لبرنامج ELIZA نفسه. كتابنا الجديد، اختراع إليزا، يستعيد كود المصدر هذا من أرشيفات معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، ويقدم لأول مرة قراءة ومناقشة قريبة لهذا الكود إلى جانب مربعات الحوار المكتشفة حديثًا لنصوص ELIZA بما يتجاوز شخصية “DOCTOR” الشهيرة.
كشف هذا التحقيق عن العديد من ELIZAs: في إصدارات برامجه المختلفة، المصممة لتشغيل مجموعة واسعة من النصوص أو الشخصيات، والتي تم إنشاؤها باستخدام سلسلة من الابتكارات التقنية. اختراع إليزا يسعى إلى تصحيح وتعقيد تاريخ ELIZA وتأثيره من خلال استكشاف المفاهيم الخاطئة والإصدارات المتعددة والتعليمات البرمجية المفقودة لـ ELIZA. في هذا المقتطف من الكتاب، نقوم بدراسة واحدة من أقدم تفاعلات ELIZA، وكيف وضعت الأساس للعلاقات الإنسانية مع أجهزة الكمبيوتر لعقود قادمة، وكيف يستمر البرنامج المعقد في التحدث إلى المحرك غير المقيد لصناعة الذكاء الاصطناعي اليوم.
الرجال كلهم على حد سواء.
بأي طريقة
إنهم دائمًا يضايقوننا بشأن شيء ما أو آخر.
هل يمكنك التفكير في مثال محدد؟
حسناً، صديقي جعلني آتي إلى هنا.
صديقك جعلك تأتي إلى هنا
يقول أنني أشعر بالاكتئاب معظم الوقت.
أنا آسف لسماع أنك مكتئب
تمت إعادة طباعة هذا الحوار مرات لا تعد ولا تحصى وألهم المبرمجين والكتاب ليحلموا بالعديد من روبوتات الدردشة التي تلت ذلك. لكن كلما دققنا في ذلك الحوار، كلما طرحنا المزيد من الأسئلة: من هي هذه الشابة؟ هل كانت شخصًا حقيقيًا أم أنها من اختراع مبتكر ELIZA جوزيف وايزنباوم؟ كيف بالضبط قام نظام ELIZA بإنشاء استجاباته، وكم تم تحريرها؟ لماذا يعمل النظام بشكل جيد لجذب الناس؟
ساعدت إليزا وشخصيتها “الطبيبة” في تحفيز نمط من التفكير والقلق بشأن علاقات الأشخاص مع أجهزة الكمبيوتر. اكتشف وايزنباوم هذا في كتابه الصادر عام 1976 قوة الكمبيوتر والعقل البشري، واستحضار الانتقادات الفلسفية والاجتماعية والسياسية. كشف التفاعل الآلي الفريد الذي قدمه برنامجه كيف سيكون للأشكال الجديدة من العلاقة بين الإنسان والحاسوب تأثيرات عميقة حاول استكشافها ومعارضتها. بعد أن رأى وايزنباوم الاستقبال العام له، أذهل من الارتباطات السريعة والعاطفية في كثير من الأحيان التي قد يشكلها الناس مع إليزا، والتي اعتبرها “دليلًا واضحًا على أن الناس كانوا يتحدثون مع الكمبيوتر كما لو كان شخصًا يمكن مخاطبته بشكل مناسب ومفيد بعبارات حميمة.” إن الميل إلى إسناد التعاطف واستثمار المشاعر الخاصة في جهاز كمبيوتر كان بمثابة حيرة فايزنباوم. لقد كان مهتمًا بمدى ربط الناس للعقلانية والحساب، ونسب الفهم والذكاء إلى أنظمة الكمبيوتر التي لا وجود لها.
أصبح هذا الاتجاه معروفًا باسم “تأثير إليزا”. وبحلول عام 1991، كان هذا المصطلح يظهر في المنتديات عبر الإنترنت، ولكن استخدامه سبق ظهوره بعقود. تُعرِّف عالمة الاجتماع شيري توركل “تأثير إليزا” بأنه “ميلنا العام نحو التعامل مع برامج الكمبيوتر سريعة الاستجابة باعتبارها أكثر ذكاءً مما هي عليه بالفعل. والكميات الصغيرة جدًا من التفاعل تجعلنا نسقط تعقيدنا على الكائن غير المستحق”. ويصفها عالم الإدراك والحاسوب دوغلاس هوفستادتر بأنها “قابلية الناس لقراءة فهم أكثر بكثير مما هو مبرر في سلاسل من الرموز – وخاصة الكلمات – المربوطة معًا بواسطة أجهزة الكمبيوتر”، وهو ما ينطبق بسهولة على أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية اليوم.
لفهم قوة واستفزاز إليزا، يمكننا أن ننظر إلى التحدي السيئ السمعة الذي صاغه عالم الكمبيوتر آلان تورينج في مقال بعنوان “آلات الحوسبة والذكاء”، والذي طرح فيه تورينج سؤال “هل تستطيع الآلات أن تفكر؟” أسس تورينج تجربته الفكرية على لعبة صالون – ليس حول التكنولوجيا ولكن حول الجنس: رجل وامرأة مختبئان في غرفة منفصلة ويحاول المحقق تحديد هوية أي جنس من خلال طرح سلسلة من الأسئلة. يحاول الرجل تضليل المحقق، متظاهراً بأنه امرأة، بينما تحاول المرأة إقناع المحقق بالإجابة “الصحيحة”. أي أن كل منهما يدعي أنهما المرأة “الحقيقية”، وهو ما يمثل تحديًا للمفاهيم الجوهرية حول النوع الاجتماعي.
