في عام 2017، إميلي بدأت أولسون، وهي أم ربة منزل تقيم في بولدر بولاية كولورادو، في بيع المطبوعات وصور الجرو المصممة خصيصًا على موقع Etsy.
كانت ألوانها المائية بسيطة ورخيصة نسبيًا – صور كلاب كورجي ذات عيون صحنية وكلاب مالموت في بدلات قصيرة، والتي باعتها مقابل 75 إلى 300 دولار لكل منها – لكن أصحاب الكلاب كانوا يعشقونها: “لقد كانت عملاً بالحب”، كما تقول. في عام 2021، تقول إنها جنت أكثر من 40 ألف دولار من متجر Etsy الخاص بها، وتزايد متابعوها على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 180 ألف متابع على يوتيوب.
لكن في عام 2022، لاحظت شيئًا غريبًا: بدأت مبيعاتها في الانخفاض بشكل حاد. تدفق المنافسون على المنصة، وواصلت العثور على نسخ من أعمالها على مواقع الشحن المباشر مثل علي بابا، حيث تم الإعلان عنها على أنها إبداعات أصلية. ثم كانت هناك صور الحيوانات الأليفة التي أنشأها الذكاء الاصطناعي، والتي حلت محل قوائمها في نتائج البحث وبيعت مقابل جزء صغير من السعر.
وتقول إن الجزء الأكثر إحباطًا هو أن الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي كانت تحصل على تقييمات رائعة. “كان الناس يقولون: “أوه، هذه أجمل صورة، أحبها في غرفة نوم ابنتي.” يقول أولسون: “لم يعرفوا حقًا أو يهتموا بمن صنعها، لقد كانوا يأكلونها فقط”. وتقول إن مبيعاتها انخفضت في عام 2022 بنسبة 30 في المائة، تليها بنسبة 50 في المائة في العام التالي.
في عام 2024، أعلنت Etsy رسميًا أنها ستستمر في السماح بالفن الناتج عن الذكاء الاصطناعي على منصتها، بشرط أن يكشف البائعون عنها على هذا النحو. وبسبب شعورها بالإحباط من هذه السياسة وانخفاض مبيعاتها، نشرت أولسون مقطع فيديو على قناتها على YouTube في يناير 2025 بعنوان: “كان Etsy رائعًا… حتى لم يكن كذلك – لماذا أبتعد”. وتقول في الفيديو: “Etsy لا يتوافق مع قيمي هذه الأيام”. “يبدو الأمر وكأنهم أصبحوا مجرد شركة عملاقة أخرى تسعى إلى تحقيق الأرباح قبل كل شيء آخر.”
بعد أن كانت معقلًا ملتويًا لمجوهرات الفرج والدمى الكروشيه، يهاجر بائعو Etsy منذ فترة طويلة مثل أولسون الآن من المنصة بأعداد كبيرة بسبب إحباطهم من السياسات التي يشعرون أنها متساهلة. المنافسون آخذون في الظهور. على سبيل المثال، سيتم فتح Fybe، وهو سوق جديد للحرف اليدوية عبر الإنترنت، أمام البائعين في الأول من أغسطس. وهو يحظر صراحةً المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي والشحن المباشر على المنصة، وسيعتمد على المشرفين المتطوعين والمحادثات المباشرة مع البائعين للتأكد من أن جميع المنتجات من صنع الإنسان.
تقول راشيل باول، مؤسسة شركة Fybe، إن المشترين والبائعين على موقع Etsy “مستاءون بعض الشيء”. “لقد تصورت أنه إذا تمكنا من بدء منصة تتمتع بالإشراف البشري وتسمح فقط للبائعين الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي أو يستخدمون خدمة التوصيل السريع، فيمكننا عندها تلبية حاجة حقيقية للغاية في المجتمع.”
على موقع subreddit r/EtsyCommunity، هناك العشرات من المواضيع من بائعين غاضبين يتذمرون من انخفاض المبيعات وتدفق ما أشار إليه أحد المستخدمين باسم “القذارة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي” والتي لم يتم تصنيفها على هذا النحو. ويخلص أحد المنشورات إلى أن “كل صانع تحدثت إليه يصرخ في الفراغ حول هذا الموضوع، ويبدو أن Etsy لا يهتم”.
لا يقتصر الأمر على الأكواب أو القمصان ذات الإنتاج الضخم. لقد انغمر المشترون بقوائم المنتجات التي أنشأها الذكاء الاصطناعي لأنماط الحياكة، وأحواض السلطعون الناسك، وحتى بدلات الدروع التي تعود للقرون الوسطى. يقول البائعون منذ فترة طويلة إن الجماليات المصنوعة يدويًا، والتي كانت المنصة تقدرها ذات يوم، بدأت تختفي، وذلك بفضل السوق المزدهرة لرواد الأعمال عبر الإنترنت الذين يروجون لـ Etsy كمكان للنشاطات الجانبية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
تقول كلوي روز، الفنانة ومنشئة المحتوى التي باعت لسنوات الملصقات والألوان المائية الأصلية على المنصة: “لقد أعاق الجانب المتعلق بالذكاء الاصطناعي برمته Etsy بالنسبة للبائعين، لفترة طويلة”.
يقول فيكتور، وهو رسام مقيم في المملكة المتحدة ويعمل في Etsy منذ 10 سنوات، إن مبيعاته انخفضت بنسبة 98 بالمائة خلال العام الماضي وحده، وذلك بفضل الأشخاص الذين يستخدمون المنصة “كطريقة سهلة لتحقيق ربح سريع”. يقول فيكتور، الذي يستخدم اسمه الأول على الإنترنت لأسباب تتعلق بالخصوصية: “لقد تعلم الناس ألا يثقوا في المواقع التي كانت موثوقة في السابق مثل Etsy، لأنهم سئموا من رؤية خلل الذكاء الاصطناعي الذي يصيب الموقع الآن”. “لسوء الحظ، أدى هذا إلى إبعاد العملاء المحتملين عن الفنانين الفعليين.”
