نفت شركة الطيران أن يكون ذلك بمثابة عودة إلى الفوضى التي شهدتها الصيف الماضي بسبب نقص الموظفين.
قد يواجه الآلاف من المصطافين اضطرابًا هذا الصيف بعد أن قامت إيزي جيت بإيقاف حوالي 1700 رحلة طيران من يوليو إلى سبتمبر.
معظم الرحلات المتأثرة هي من وإلى مطار غاتويك بلندن ، حيث تم إلغاء عدد من الإلغاءات خلال فترة قصيرة في الأيام الأخيرة. وقطعت عشرات الرحلات الجوية إلى وجهات شهيرة مثل برشلونة وملقة يوم الأحد.
وأضافت إيزي جيت أن الإلغاءات هي أيضًا خدمات ذات رحلات مغادرة متعددة يوميًا وتشكل أقل من 2 في المائة من جدولها لشهري يوليو وأغسطس.
ووصفت شركة الطيران القرار بأنه “تعديل وقائي” من أجل “توحيد” جدولها الصيفي في المطار. ونفت أنها تعاني تكرارًا للفوضى التي شهدتها العام الماضي بسبب نقص الموظفين بعد جائحة COVID-19.
قالت EasyJet أن الصناعة بأكملها “تواجه تحديات هذا الصيف”. تسببت الحرب في أوكرانيا في ازدحام المجال الجوي في أوروبا ومراقبة الحركة الجوية الإضرابات يضيفون إلى المشكلة.
ماذا يمكن للمسافرين أن يفعلوا إذا تم إلغاء رحلتهم؟
القواعد الأوروبية تعني ركاب إيزي جيت الذين الرحلات الجوية تم إلغاؤها لا يزال يحق لهم السفر في يوم مغادرتهم الأصلي. يتضمن ذلك إعادة الحجز على شركة طيران أخرى بها مقاعد متوفرة على نفقة شركة الطيران.
إذا تم إخبارك قبل أقل من أسبوع من المغادرة ، فيجب إعادة حجزك على متن رحلة تغادر قبل ساعة على الأقل من الوقت الأصلي وتصل بعد أقل من ساعتين من وصولك الأصلي.
في حالة الإلغاء قبل أسبوع إلى أسبوعين ، لا يمكن أن تقلع رحلتك البديلة قبل أكثر من ساعة واحدة من موعد المغادرة الأصلي أو أن تصل بعد أقل من أربع ساعات من موعد هبوطك المحدد.
إذا تم إلغاء رحلتك مع إشعار قبل أقل من أسبوعين ، يمكنك ذلك أيضًا يحق لهم الحصول على تعويض 250 يورو لكل شخص للرحلات التي يبلغ طولها 1500 كيلومتر أو أقل أو 400 يورو للرحلات بين 1500 و 3500 كيلومتر.
تدعي شركة EasyJet أن 95 في المائة من الركاب المتأثرين بالإلغاء قد تمت إعادة حجزهم بالفعل في رحلة بديلة.
تقول شركة الطيران إن جميع العملاء عُرض عليهم خيار إعادة الحجز أو استرداد الأموال.
لماذا قد يكون هذا الصيف تحديًا لشركات الطيران؟
الأسبوع الماضي منظمة مراقبة الحركة الجوية الأوروبية Eurocontrol حذر من أن هذا الصيف سيكون على الأرجح “صعبًا” لصناعة الطيران.
وتتوقع ما معدله 33000 رحلة في اليوم عبر القارة على مدى الأسابيع الثمانية المقبلة مع ارتفاع هذا العدد إلى 34000 يوم الجمعة – وهو أحد أكثر الأيام شعبية للطيران. لكن الحرب في أوكرانيا تسببت في تقييد المجال الجوي فوق أوروبا وهناك مخاوف من أن سمائنا قد تصبح مكتظة.
الضربات والاضطرابات غير المتوقعة من أحداث الطقس أضافوا أيضًا إلى التحديات. وهذا يعني أن الركاب قد يواجهون صيفًا آخر من التأخير والتعطيل والإلغاء.
