يتعرض المستهلكون الأمريكيون الذين تم تصنيفهم التضخم مع خطوط طويلة ويدفعون نقودًا من أجل امتياز التسوق في متاجر الأعضاء فقط ، والتي تجسد حصة كبيرة من قطاع البيع بالتجزئة الأمريكي.
قام Costco و Sam's Club و BJ's Wholesale Club بجذب المزيد من العملاء بوعد منخفضة الأسعار على العناصر المنسقة بعناية المباعة بكميات كبيرة.
غالبًا ما تعني زيارة المتاجر تجول الممرات التي تتشكلها أبراج البضائع المكدسة فوق منصات الشحن ، بمساعدة نادرة من موظفي المبيعات. يمكن تشويش مواقف السيارات ، مع دعم المركبات 10 عمقًا للبنزين Costco.
ولكن بدرجات متفاوتة ، تستثمر السلاسل لتبسيط التجربة ، وترد الضغط على تجار التجزئة التقليديين الذين يعتمدون على علامات أعلى.
تعد الطفرة في نوادي المستودعات من بين آثار التضخم التي تركت أسعار المستهلكين في الولايات المتحدة بنسبة 26 في المائة عن عام 2019 ، قبل جائحة Covid-19. تظهر استطلاعات المستهلكين القلق المستمر على التضخم لأن الولايات المتحدة تفرض تعريفة على الشركاء التجاريين.
وقال كريس نيكولاس ، الرئيس التنفيذي لنادي سام في الولايات المتحدة ، الذي يمتلك مبيعات 92.6 مليار دولار: “خلال الأوقات الجيدة ، نقوم بعمل جيد ، ومن خلال الأوقات الصعبة ، نفعل بشكل أفضل”.
أبلغت شركة Sam's Club ، وهي وحدة من مجموعة البيع بالتجزئة Walmart ، إلى أن مبيعات المتاجر نفسها ارتفعت بنسبة 6.7 في المائة في الربع الأول ، باستثناء الوقود ، مما يفوق النمو في متاجر الوالد الخاصة به.
Costco ، مع 254.5 مليار دولار من الإيرادات السنوية ، كشف يوم الخميس عن زيادة مبيعات أمريكية قابلة للمقارنة بنسبة 7.9 في المائة ، باستثناء الوقود. أبلغت BJ's ، التي حققت إيرادات قدرها 20.5 مليار دولار ، في الأسبوع الماضي ارتفاعًا بنسبة 3.9 في المائة من المبيعات المماثلة ، باستثناء التأثير المتقلبة لأسعار البنزين.
وبالمقارنة ، من المتوقع أن ترتفع مبيعات المتاجر نفسها في Top Us Supermarket Chains Kroger و Albertsons بنسبة 2 في المائة عندما تقارن نتائجها التالية ، وفقًا لـ Visible Alpha. انخفضت المبيعات في Target و Macy's ، وسلاسل المتاجر الكبيرة والمتاجر.
وقال روبرت ألتون ، المحلل في RetailStat: “هذه الشركات في الوقت الحالي ، تتوسع بوتيرة جيدة ، ومع مرور الوقت ، تقدم اقتراحها مع المستهلكين لزجًا للغاية”.
تضيف السلاسل الكبرى الثلاث ملايين الأقدام المربعة في مساحات البيع بالتجزئة الأمريكية: تهدف Costco إلى إحضار 15 عبر الإنترنت هذا العام. تخطط BJ لفتح 25 إلى 30 في العامين المقبلين. يعتزم الآن Sam's Club ، التي أغلقت 63 موقعًا في عام 2018 ، فتح 15 ناديًا جديدًا سنويًا “للمستقبل المنظور”.
في الافتتاح الكبير ل BJ الجديد في جزيرة ستاتن في نيويورك الشهر الماضي ، مر المتسوقين عبر ممر من البالونات للوصول إلى عداد خدمة الأعضاء يحثهم على “الانضمام إلى النادي”.
قالت دينيس كاراسكيلو وزوجها راي إنهما فعلوا ذلك بالفعل عندما دفعوا عربة مع البقالة بما في ذلك الحليب وزيت الطهي والباستامي.
وقالت دينيس ، وهي أم لثلاثة أطفال: “عندما يكون لديك أماكن مثل BJ's و Costco و Sam's Club ، فإن ذلك يساعد”. “لأنه بشكل عام ، على الرغم من أنك تدفع عن السيطرة أكثر قليلاً ، عندما تقسم كل شيء ، يكون مدخراتك أعلى بكثير.”
كان نموذج متجر نادي العضوية رائدًا من قبل تاجر تجزئة يدعى Sol Price ، الذي أطلق سلسلة نادي السعر في جنوب كاليفورنيا في السبعينيات. في عام 1993 ، اندمج نادي السعر مع Costco. اعترف سام والتون ، مؤسس وول مارت ، بسرقة مفهوم برايس عندما أنشأ نادي سام في عام 1983. ظهرت BJ في ماساتشوستس بعد عام.
جميع رسوم العضوية الثلاثة – تكلف المستويات الأساسية 50 دولارًا سنويًا في Sam's Club و 60 دولارًا في BJ's و 65 دولارًا في Costco – مقابل الوصول إلى المتاجر. أثار الاثنان الأخيرين رسومًا في العام الماضي ، لكن تعداد الأعضاء لا يزالان يرتفعان ، حيث اختار تسعة من كل 10 لتجديد.
في نادي سام ، جاء 80-90 في المائة من الأرباح من دخل العضوية ، حسبما قال تود سيرز ، المدير المالي للمستثمرين في الشهر الماضي.
في المقابل ، يحصل العملاء على مجموعة متنوعة من عدة آلاف من العناصر التي يثقون بها ستكون أرخص. يمكن أن تتراوح هذه بين 36 لفافة من ورق التواليت إلى حالات نبيذ بوردو ، للعملاء الذين يكونون أكثر ثراءً بقليل من المتوسط.
وقال برايان جيلدينبرغ ، المدير الإداري لمدن البيع بالتجزئة ، وهي شركة استشارية: “إنهم يأخذون في الأساس عملية صيد الصفقات ، أو دفع رسوم Costco أو Sam ، ويستعنونها إلى الاستعانة بمصادر خارجية لهم”.
تعرض النوادي ضغوطًا على البائعين مثل Procter & Gamble و Nestlé للحفاظ على الأسعار منخفضة من خلال بيع العلامات التجارية المنافسة. تستحق علامة Kirkland من Costco و Costco Marm's Marm's Marm's Marm Private العلامات التجارية عشرات المليارات من الدولارات لكل منها.
في حين أن العملاء قد يتعرضون لرسوم أندية المعدة ، فإنهم يواجهون أيضًا تجربة تسوق أقل ملاءمة. المتاجر متباعدة: لا يزال مجموع مواقع Costco و Sam's Club و BJ's US أقل من ثلث متجر Walmart البالغ عددهم 4600 متجر أمريكي.
وقال بوب إدي ، الرئيس التنفيذي لشركة BJ ، على شبكية على شبكة الإنترنت في أبريل: “إنه القليل من متجر الضغينة – لا تريد أن تقضي بعد ظهر يوم السبت في التجوال حوالي 100000 قدم مربع”.
في Costco ، يتم توضيح العملاء لإظهار الإيصالات للموظفين أثناء خروجهم من المتجر ، مما يبطئ رحلات التسوق. لم يستجب BJ's و Costco لطلبات التعليق.
تظهر بيانات حركة المرور التي جمعتها Advan Research أن المتسوقين قضوا حوالي 13 في المائة من الوقت داخل Costco و Sam's Club و BJ's Us Stores أكثر مما فعلوا في محلات السوبر ماركت التقليدية خلال الربع الأول.
تتعدى جميع أندية المستودعات الثلاثة الثلاثة أيضًا على العشب من Amazon ، وتملأ الطلبات عبر الإنترنت في المتاجر أو من خلال التوصيل إلى المنازل ، وأحيانًا من خلال طرف ثالث مثل Instacart.
والمخازن تحاول مهاجمة ما تسميه نيكولاس “الاحتكاك”. يتيح Sam's Club للعملاء مسح هواتفهم ودفعها مع هواتفهم ، بينما تم تجهيز الكاميرات بمحتويات فحص Computer Vision من عربات التسوق مقابل إيصالاتهم الرقمية. وقال تود غارنر ، كبير مسؤولي المنتجات في نادي سام ، في جولة في جرابفين ، تكساس ، إن هذه التكنولوجيا قد انضمت إلى أوقات الخروج بنسبة 23 في المائة.
وقال غارنر: “إنهم لا ينتظرون. إنهم لا يصطفون في الانتظار. إنهم حرفيًا يخرجون”.
