أصبح مطعمًا قديمًا معروفًا بتقديم شرائح اللحم المقلية والدجاج على جانب الطرق السريعة الأمريكية هو أحدث نقطة فلاش في الفجوة السياسية في البلاد-وفرصة جديدة للرئيس الأمريكي لتأكيد سلطته على الشركات الأمريكية.
تشتهر Cracker Barrel ، وهي سلسلة مطاعم تأسست في ولاية تينيسي عام 1969 ، بأطعمة مريحة على الطراز الجنوبي ، وسوق Knick-Knack وكراسي هزاز في المقدمة. في عام 2004 ، اتهمتها وزارة العدل بالفصل العنصري والتمييز في مطاعمها ، التي أنكرتها المجموعة.
في الأشهر الأخيرة ، شهدت العلامات التجارية غير المعروفة خارج الولايات المتحدة رد فعل عنيف شرسة على إعادة التصنيف أو الإعلانات ، حيث غالباً ما يزن دونالد ترامب وحلفائه ، مما يضخّم ضجة وسائل الإعلام الاجتماعية التي تحطمت أسعار الأسهم وترسمها في نجوم هوليوود.
أشعلت Cracker Barrel عاصفة نارية عندما تبسيط شعارها في 19 أغسطس ، متخبطًا “Timer Old Timer” ، وهو رجل مسن يميل إلى برميل كان منذ فترة طويلة جزءًا من تقاليده ، لصالح تصميم مبسط.
جلبت تعديل الشعار نقاشًا تم تغطيته في السنوات الأخيرة بسبب خطوة لتقديم ثقافة أكثر شمولاً – بما في ذلك الجهد الذي يركز على دعم مجتمع LGBTQ+ – في المقدمة.
أخبر الممثل جيمس وودز أتباع 4.9 مليون في X الأسبوع الماضي أن جهود Cracker Barrel's LGBTQ+ كانت “سرطان تعفن روح مطعم عزيز”. تعهد الناشط اليميني كريستوفر روفو بأنه “يكسر البرميل” لإحباط أي خطر من “التشويش”. كتب عضو الكونغرس في فلوريدا بايرون دونالدز أنه أعطى حياته “للمسيح في موقفهم للسيارات”.
نشر دونالد ترامب جونيور ببساطة: “WTF مخطئ في برميل Cracker ؟؟!”.
يعكس رد الفعل العكسي أمريكا المقسمة ونظامًا بيئيًا وسائل الإعلام المفعمة بالحيوية التي انحنى فيها الرئيس الأمريكي. بعد أسابيع من شرائح الغضب والفوكس عن إعادة العلامة التجارية ، حث الرئيس ترامب يوم الثلاثاء برميل كرمير على عكس المسار.
في غضون ساعات ، امتثل برميل Cracker – الذي تقدر قيمته بمبلغ 1.4 مليار دولار في سوق الأوراق المالية – قائلاً “لقد قلنا أننا سنستمع ، ولدينا”. ارتفع مخزونها 8 في المائة.
قارن براين ويسر ، مستشار الإعلان والمدير التنفيذي السابق لـ WPP ، اللحظة الحالية مع “سبعينيات القرن الماضي في كيبيك أو أيرلندا خلال المشاكل” ، عندما تجنبت العلامات التجارية جدلًا سياسيًا.
في كلتا الحالتين ، “بقيت كل علامة تجارية في الأساس بعيدًا عن ذلك ، لم تكن ترغب في لمسها. لقد كان:” مهما كنت تقول ، لا شيء “.
وقال إن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت بشكل كبير مشهد وسائل الإعلام ، مما سمح للأشخاص العاديين باختطاف رسائل العلامة التجارية.
“كان لدى المسوقين في ذلك الوقت سيطرة كاملة على علاماتهم التجارية … ولكن في هذا العصر ، بسبب وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للأفراد أن يقوما العلامة التجارية. يمكن أن يحدث هذا السيناريو حيث يمكن تدمير علامتك التجارية.”
تتبع قصة Cracker Barrel جدلًا في وقت سابق من هذا العام حول التجزئة في سن المراهقة American Eagle بعد أن أدار إعلانًا مع ممثل هوليوود سيدني سويني تروج لها “جينز جيد”.
انتقدت بعض الأصوات الليبرالية الإعلان لتمجيد المثل العليا ذات الشعر الأزرق. ثم هاجم المحافظون اليسار من أجل “الاستيقاظ” ، وتصعدوا القضية لأسابيع عبر Fox News ، حيث كان الرئيس ترامب يزن ليقول إن النسر الأمريكي “لديه إعلان” سخونة “هناك”.
في حادثة أخرى مماثلة ، عانى Anheuser-Busch Inbev في عام 2023 من انخفاض حاد في مبيعات Bud Light بعد تعاونه مع مؤثر المتحولين جنسياً ، مما أدى إلى رد فعل غاضب من بعض المحافظين.
وقال جيل فيش ، الأستاذ في مدرسة وارتون بجامعة بنسلفانيا: “إن الوجبات الجاهزة للشركات هي أن هناك مجموعة من الأشخاص: العملاء ، والمنظمين ، واللجلة بأكملها على كل من اليمين واليسرى التي ترى الأشياء بشكل متزايد من الناحية السياسية”. “لا أعتقد أننا رأينا بيئة مشحونة سياسياً من قبل (في الولايات المتحدة).”
في حالة Cracker Barrel ، كان تغيير الشعار جزءًا من جهد مدته عام لتنقل ثروات الشركة.
كانت الرئيس التنفيذي جولي ماسينو ، التي تم تعيينها في عام 2023 ، تضغط على تحديث الشركة حيث ناضلت مبيعاتها في السنوات الأخيرة ، مما أجبر المجموعة على إغلاق مئات المواقع. قال ماسينو العام الماضي: “نحن لسنا ذوي الصلة كما كنا من قبل”.
في السنوات الأخيرة ، دعمت الشركة احتفالات الكبرياء وقامت بتجديد مطاعمها ، واستبدلت الأثاث الاستعماري المزخرف بإضاءة أكثر إشراقًا وتصميمات داخلية أكثر حداثة. كان الأشخاص الذين لم يظهروا دوافع سياسية منزعجين من إصلاح المطاعم ، حيث نشروا على وسائل التواصل الاجتماعي في الأشهر الأخيرة أن المظهر الجديد كان لطيفًا.
في الآونة الأخيرة في الأسبوع الماضي ، استمر ماسينو صباح الخير أمريكا ذكر أن تغيير الشعار كان “يعمل”. وقالت: “كانت ردود الفعل إيجابية إلى حد كبير أن الناس يحبون ما نفعله”. “الطنانة جيدة جدا.”
لكن الانعكاس المفاجئ يضعف الشركات الأمريكية المشتركة التي تمشي الآن في أمريكا الشديدة الحزبية.
وقال للمشاهدين: “عليك فقط أن تبقي جمهورك سعداء بما اعتادوا عليه”. “لهذا السبب سوف يراقب الناس Fox حتى يموت”.
