في عام 2022 ، وبينما اشتكى المصرفيون للاستثمار في صغار من طفرة صفقات قياسية ، كان لدى Citigroup حلاً لجلب المواهب الجديدة والاحتفاظ بها: توازن أفضل في الحياة في العمل في كوستا ديل سول في إسبانيا.
استأجر البنك الأمريكي 27 محللًا للعمل من مكتب تم افتتاحه حديثًا في Málaga-وهي مدينة يفضلها السياح والإسبان على حد سواء بسبب كوكتيلها من الشمس والبحر والمطاعم والبارات-واعدة لمدة ثماني ساعات وعطلات نهاية الأسبوع المجانية.
وصفت منافسي سيتي أنها حيلة دعائية من شأنها أن تفعل القليل لتغيير الثقافة في وول ستريت. لكن مانولو فالكو ، ثم رئيس البنوك العالمية للبنك ، أصر على “هذا ليس وسيلة للتحايل”.
بعد أقل من ثلاث سنوات ، تم إغلاق المكتب وانتقل معظم الموظفين إلى لندن. تم التخلي عن حفنة من الموظفين مع غروب الشمس في مبادرة مصممة للانفصال عن ظروف العمل التقليدية التي يواجهها المحللون المبتدئون الذين يقومون بالكثير من الأعمال النخيلة في الخدمات المصرفية الاستثمارية.
يقول الموظفون السابقون الذين عملوا في مكتب Málaga التابع لـ Citi ، وكذلك المشاركين في المشروع ، إن الواقع يختلف عن ملعب البنك ، مع العديد من ساعات العمل الطويلة على أمل الحصول على أدوار مرغوبة في مدن مثل لندن وباريس.
وقال أحد الموظفين السابقين في Málaga: “هذه المرونة التي تم تسويقها باعتبارها جوهر العرض لم يكن محترمًا حقًا”. “إذا كنت ترغب في النجاح وأن تنقل إلى لندن ، فلن تتمكن من فعل ذلك دون القيام بنفس ساعات العمل مثل الناس هناك.”
تم تصور المشروع من قبل الثلاثي من المديرين التنفيذيين في CITI: Nacho Gutiérrez-Orrantia ، الذي كان آنذاك رئيس Citi في أوروبا والشرق المصرفية الاستثمارية وأسواق رأس المال ؛ ماريا دياز ديل ريو ، رئيسة الأركان في هذا العمل ؛ و Falcó.
نظر الفريق إلى مختلف البلدان ، بما في ذلك البرتغال وبولندا وجمهورية التشيك ، لكنه هبط في إسبانيا – بتشجيعه عمدة نهج العمل الصديق في Málaga.
تم تخصيص كل من المحللين الذين تم تعيينهم من مجموعة من أكثر من 3000 من المتقدمين لأحد فرق الصناعة في لندن. إذا أدوا أداءً جيدًا في نهاية فترة عامين ، فقد يكون Málaga نقطة انطلاق إلى وظيفة في المدينة.
تمت إدارة العملية إلى حد كبير من قبل Del Río ، الذي ساعد في تعيين المصرفيين الصغار لفرق مختلفة ، وكان مدير كبير على الأرض لإدارة التحولات حتى لا يعمل المحللون ساعات طويلة.
لكن الموظفين السابقين يقولون إن وعد الوظيفة في لندن ، حيث يمكن أن يكونوا في قلب الحدث ، جعلهم يشعرون أنه يتعين عليهم العمل لساعات أطول من أجل التميز من أقرانهم.
وقال شخص مطلع على المبادرة: “كان الكثير من الموظفين في Málaga بائسة”. “كان هناك الكثير من الوعود ولكن القليل من التقدم.”
قالت سيتي إن “تركيزها على تعزيز جهود التنقل ودمج مراكزنا” كان “واضحًا في التطبيقات الناجحة من قبل العديد من زملائنا من Málaga لشغل مناصب في مراكزنا في لندن وباريس”. لم يحدد البنك عدد موظفي Málaga تم نقلهم إلى مواقع أخرى.
يقول المحللون المبتدئون في إسبانيا إن لديهم مرونة أكبر ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين أرادوا المضي قدماً ، كانت حالة العمل في نفس ساعات نظرائهم في لندن بينما كسبوا نصف الراتب.
قال محللو CITI في Málaga إنهم عرضوا على راتب بقيمة 55000 دولار بينما يزيد أقرانهم في المراكز المالية الرئيسية مثل لندن ونيويورك 100000 دولار.
قال أحد الموظفين: “إنه أمر شخصي للغاية حول العمل الذي كنت تفعله”. “كلما كنت على استعداد للالتزام بالقضية ، زاد عدد المشاريع التي حصلت عليها.”
وأضافوا أن موظفي Málaga لم يكونوا على استعداد لإتاحة أنفسهم حتى الساعات الأولى من الصباح ، فقد لا يتم تخصيصهم للتفويضات الأكثر تطلبًا والتي يمكن أن تتخلى عن فرصهم في التحرك.
تتصارع البنوك مع كيفية جذب المواهب والاحتفاظ بها ، وخاصة أثناء طفرة الصفقات التي تبعت تراجع الوباء عندما اشتكى الموظفون الصغار من الإرهاق و 100 ساعة من العمل.
وصف المصرفيون المبتدئون في جولدمان ساكس “الظروف اللاإنسانية” في مجموعة عرض تقديمي أثارت موجة من المبادرات الجديدة ، والتي تضمنت بعضها على الأقل يوم عطلة نهاية الأسبوع أو حد لمقدار الساعات التي يمكن للموظفين تسجيلها.
لكن التوازن بين العمل والحياة الأفضل بين الموظفين المبتدئين يتعارض مع مطالب الخدمات المصرفية الاستثمارية حيث تكون الساعات التي تم تسجيلها والعمل الجاد في كثير من الأحيان العملة لكسب الترويج.
وصف أحد موظفي Citi في Málaga الذي انتقل إلى لندن الثقافة داخل المكتب بأنه “مميز حقًا” لأنه جمع الشباب من جنسيات مختلفة كانوا حريصين على القيام بعمل جيد.
قال الشخص: “ربما لن أتمكن من العمل في جو مثل (The) الذي وصلت إليه” مرة أخرى.
لكن الجانب السلبي للمبادرة الجديدة التي تضم 20 شغفًا-تم إطلاقها قبل فترة وجيزة من بدء تشغيل الرئيس التنفيذي جين فريزر لإعادة هيكلة ضخمة للبنك-كان نقصًا في الإشراف من مديري Citi المشتتلين.
إن رحيل ديل ريو كجزء من إعادة الهيكلة في عام 2024 يعني أنه لم يكن هناك أحد للإشراف على المجموعة ، وشعر الموظفون في مولاجا بالنساء. قال أحد الموظفين السابقون: “كان لديها سلبياتها ، وعدم وجود كبار السن هناك”.
عندما تم افتتاح المكتب لأول مرة في صيف عام 2022 ، كان هناك مدير مكتب يشرف على فئة المحللين التي بقيت لمدة عام تقريبًا. بعد ذلك ، كان هناك باب دوار لكبار السن الذين دخلوا ويخرجوا من المكتب وكان هناك امتداد طويل حيث لم يكن هناك وجود كبير على الإطلاق.
قال الموظف السابق: “كان لدينا فترة ستة أشهر حيث تم نسياننا تمامًا”.
وأضافوا: “عندما لم يكن هناك مدير ، كان فوضى خالصة ، كان هناك أشخاص لن تراهم منذ شهور ، كانت الروح المعنوية منخفضة للغاية”. كان هناك سوء حضور في المكتب حيث أصبح من الواضح بشكل متزايد أن سيتي كان من المحتمل أن تغلقه ولم يتم استبدال بعض الموظفين الذين غادروا لوظائف أخرى.
قال سيتي في بيان الأسبوع الماضي إن قرار إغلاق المكتب كان جزءًا من استراتيجيته “تبسيط الشركة وإجراء تحسينات على كيفية عملنا”.
يقول المعنيون إن مكتب Málaga كان ضحية لمشروع Bora Bora ، اسم الكود الداخلي المستخدم لإعادة الهيكلة الرئيسية لـ Citi. مع وجود Del Río في البنك وكل من Falcó و Gutiérrez-Orantia في أدوار مختلفة ، لم يكن هناك من يدعم القضية.
“فقد الناس التركيز بسبب (إعادة الهيكلة) وبدون هذه القوة دفعها إلى الأمام ، من يدعم هذا؟” قال شخص آخر متورط في البرنامج. “كان المفهوم جيدًا ، لقد كان إعدامًا سيئًا.”
بالنسبة للعديد من المحللين في Málaga ، كانت ساحل Sunshine Coast بمثابة فجوة في وظيفة أفضل في لندن. لكن بالنسبة لأولئك الذين كانوا يأملون أن يقدم الخدمات المصرفية الاستثمارية شيئًا مختلفًا ، فإن اقتراح سيتي لم يضع سوى جصًا في قضية رئيسية.
قال أحد الموظفين: “لقد باعونا الحلم ولكن الواقع كان مختلفًا كثيرًا”.
