لقد استخدمت ChatGPT لمساعدتي في بناء الميزانية من قبل، وكان ذلك مفيدًا حقًا. بعد أن أقوم بإدخال راتبي الشهري بالإضافة إلى المرافق القياسية والنفقات المتكررة، قام برنامج الدردشة الآلي بصياغة بعض الخيارات القوية، وقمت بتعديلها إلى حد الكمال. أنا بلا شك جزء من العدد المتزايد من الأشخاص الذين يلجأون إلى برامج الدردشة الآلية، مثل Anthropic’s Claude، وGoogle’s Gemini، وChatGPT من OpenAI، للحصول على المشورة المالية.
يقول نيكو فيليكس، المتحدث الرسمي باسم OpenAI، عندما تم التواصل معه للحصول على تعليق: “يلجأ الملايين من الأشخاص إلى ChatGPT لطرح أسئلة متعلقة بالمال، بدءًا من فهم الديون وحتى بناء الميزانيات وتعلم المفاهيم المالية”. “يمكن أن يكون ChatGPT أداة مفيدة لاستكشاف الخيارات، وإعداد الأسئلة، وتسهيل فهم المواضيع المالية، ولكنه ليس بديلاً للمهنيين الماليين المرخصين.” تنص شروط استخدام OpenAI على أن أداة الذكاء الاصطناعي ليس المقصود منها أن تحل محل الاستشارة المالية المهنية.
على الرغم من أنك قد تعتبر روبوتات الدردشة بمثابة مساعدين ماليين عمليين، إلا أنه من المفيد دائمًا مراعاة القيود المفروضة على أدوات الذكاء الاصطناعي هذه. وبعيدًا عن الحسابات الخاطئة، إليك خمسة أسباب إضافية للتعامل معهم بعين الشك عندما يتعلق الأمر بالنصائح المالية.
لا يزال الذكاء الاصطناعي يصدر إجابات غير صحيحة بثقة
عندما أطلب من ChatGPT المساعدة في إدارة أموالي بشكل أكثر ذكاءً، يكون الروبوت واثقًا من ردوده، وغالبًا ما يقدم ما يبدو أنه منطق قوي وراء كل نقطة من النصائح. لكن ضع في اعتبارك دائمًا أن برامج الدردشة الآلية يمكنها نسج أخطاء مقنعة في المخرجات.
لقد نجح OpenAI في تقليل معدل الهلوسة في إصدارات النماذج الأحدث، لكن أدوات الدردشة الآلية لا تزال تنتج أخطاء. يقول سريكانث جاجاباتولا، أستاذ التكنولوجيا والعمليات والإحصاء في جامعة نيويورك: “يبدو أن هناك شعورًا ناشئًا، على الأقل بين المستخدمين العاديين، بأن مشكلة الهلوسة قد تم حلها”. “لكن هذا ليس هو الحال بالتأكيد، لأنها في الأساس آلات إحصائية. ليس لديهم فكرة عن الحقيقة الأساسية، أو ما هو صحيح”.
حتى لو بدت الإجابة صحيحة في البداية، فإن إحدى الطرق السهلة لاختبار النتائج هي ببساطة مطالبة برنامج الدردشة الآلية بالتحقق مرة أخرى من كل ما قاله للتو. على الرغم من أن هذا النهج لن يؤكد ما إذا كانت النتيجة صحيحة، فقد سلطت هذه الطريقة الضوء على الكثير من المشكلات في استجابات الذكاء الاصطناعي وتجعلني أشعر بشكوك متزايدة بشأن اللجوء إلى الروبوتات للحصول على المشورة بشأن أي موضوع، بما يتجاوز المال فقط.
نعم، قد يؤكد الروبوت المعتقدات الموجودة مسبقًا
عندما تلجأ إلى مستشار مالي بشري للحصول على نصائح مالية، فمن المرجح أن يكون ودودًا ومحترفًا ويرفض أي أفكار مسبقة قد تكون لديك حول الادخار والاستثمار وإنفاق الأموال. من ناحية أخرى، تُعرف روبوتات الدردشة بكونها مقبولة بشكل مفرط، وغالبًا ما تقف إلى جانب المستخدم.
“إن التملق في مجال الذكاء الاصطناعي ليس مجرد مسألة أسلوبية أو خطر متخصص، بل هو سلوك سائد له عواقب واسعة النطاق،” هذا ما جاء في جزء من دراسة حول تملق الذكاء الاصطناعي في المحادثة، نُشرت في وقت سابق من هذا العام في مجلة Science. “على الرغم من أن التأكيد قد يبدو داعمًا، إلا أن التملق يمكن أن يقوض قدرة المستخدمين على التصحيح الذاتي واتخاذ القرارات المسؤولة.”
نظرت الدراسة في كيفية وقوف الذكاء الاصطناعي إلى جانب المستخدم أثناء الصراعات الشخصية، لكن المخاوف بشأن التملق لها صلة بالمسائل المالية أيضًا. عندما أقوم بتحويل الأموال، أريد أن أتوجه إلى شخص يعرف أكثر مني للحصول على التوجيه، وليس الاعتماد على روبوت نعم للتأكيدات.
يتطلب معلومات حساسة للحصول على نتائج أفضل
لكي يقدم أي برنامج دردشة آلي أفضل مخرجاته المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك المحددة، يتم حث الأشخاص على مشاركة المعلومات الحساسة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، عندما سألت ChatGPT كيف يمكن أن يساعدني في تحسين ميزانيتي بشكل أكبر، دفعني الروبوت إلى التفكير في تحميل سجلي المالي الكامل من الأشهر القليلة الماضية للحصول على أفضل الإجابات.
“ليس عليك تحميل كل شيء، ولكن نعم، كلما زادت البيانات الحقيقية التي تشاركها، كلما كانت عملية التدقيق أكثر دقة (وفائدة)”، كما جاء في نتائج ChatGPT جزئيًا. “قم بتحميل ملفات CSV أو لقطات شاشة للحساب المصرفي وبطاقات الائتمان. وبعد ذلك يمكنني: تصنيف كل شيء، وحساب أنماط الإنفاق الدقيقة، وتحديد التسريبات المخفية التي لن تلاحظها، وإنشاء ميزانية شهرية دقيقة.”
ما لم يتم ضبط إعداداتك، قد يتم استخدام جميع محادثاتك مع ChatGPT بواسطة OpenAI لتحسين الأدوات وكبيانات تدريب للتكرارات المستقبلية. تفضل بزيارة علامة التبويب “عناصر التحكم في البيانات” في ChatGPT لتغيير إعداداتك. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تدريب الذكاء الاصطناعي، فقد يكون من الخطورة تحميل الكثير من البيانات الحساسة حول أموالك إلى منصة ليست تطبيقًا مصرفيًا رسميًا.
الروبوتات تفتقر إلى المساءلة
يرى Jagabathula أن أدوات مثل ChatGPT جزء مفيد من مجموعة أدواتك، خاصة عندما تكون في المراحل الأولى من طرح الأسئلة حول المسائل المالية، مثل استراتيجيات توفير الضرائب أو أفكار الاستثمار. ولكن يجب عليك دائمًا الاستعانة بشخص يتمتع بالخبرة قبل اتخاذ قرارات عالية المخاطر.
يقول: “إن وجود خبير بشري في الحلقة أمر بالغ الأهمية”. “خاصة في الميل الأخير، أنت في الواقع تنتقل من مرحلة توليد الأفكار إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة. يحتاج شخص ما إلى مراجعة الخطة، وتعديلها، وتصحيحها إذا لزم الأمر.”
