وفقا لبعض العمال، فإن الهدف يفتقد العلامة.
طرح بائع التجزئة مؤخرًا قواعد لباس أكثر صرامة وتوحيدًا لموظفيه، ويرى البعض اللون الأحمر، بالإضافة إلى ارتدائه.
يعد تغيير السياسة جزءًا من جهد أوسع لتحديث العلامة التجارية وتحسين تجربة العملاء وزيادة حركة المرور داخل المتجر.
في نوفمبر، أعلنت شركة Target عن خطط لاستثمار 5 مليارات دولار عبر متاجرها في عام 2026 لاستعادة العملاء، بعد الإبلاغ عن ضعف المبيعات أو انخفاضها باستمرار.
قال المتحدث باسم Target، بريان هاربر تيبالدو، في بيان تمت مشاركته مع NBC Chicago: “يركز الهدف على العودة إلى النمو، مع أولويات استراتيجية واضحة تشمل الارتقاء بتجربة الضيوف”.
“وكجزء من هذا التركيز، نحن نواصل إنشاء تجربة أكثر اتساقًا وتميزًا داخل المتجر تُسعد ضيوفنا وتساعدهم على التواصل بسهولة مع فريقنا.”
تتطلب سياسة قواعد اللباس المحدثة من موظفي Target ارتداء قمصان أو سترات حمراء، ولكن ليس بألوان المارون أو العنابي.
يُسمح بالأنماط طالما أن اللون الأحمر هو اللون الأساسي (المقصود من التورية).
تظل القمصان بدون أكمام محظورة، ولم يعد مسموحًا بالكتابة والرسومات والشعارات كبيرة الحجم ما لم تكن الصور المذكورة بنفس حجم شارة الاسم أو أصغر.
وفي محاولة “لإزالة الغموض وضمان الاتساق”، أصبح اللون الكاكي والدنيم الأزرق الآن الأقمشة والألوان الوحيدة المقبولة.
سوف يميل بائع التجزئة إلى الاحتراف من خلال منع قادة الفرق من ارتداء السراويل القصيرة.
وفقًا لتحديث السياسة، يجب أن تؤدي التغييرات إلى “إنشاء حضور أكثر وضوحًا ويمكن التعرف عليه عبر المتجر ومساعدة الضيوف في التعرف على أعضاء الفريق بسرعة وثقة”.
ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في شهر يوليو، ولدعم الموظفين خلال هذا التحول، تقدم الشركة قميصًا أحمر مجانيًا وقسيمة خصم بنسبة 50٪ لمرة واحدة عند شراء الجينز.
في أعقاب مذكرة قواعد اللباس، توجه الموظفون إلى موقع Reddit للتعبير عن استيائهم.
“أنا آسف، هل سترتي الحمراء التي تحمل شعار هدف f-kin وبطاقة الاسم وجهاز الاتصال اللاسلكي الموجود على فخذي ليست كافية للإشارة إلى أنني TM؟” قبض على عضو الفريق الغاضب.
قال أحد الموظفين: “لدى شركة Target مشكلات أكبر تدعو للقلق. لكنني أقدر هذه القسيمة والقميص المجاني”.
وتساءل آخر: “أنا فضولي حقاً لمعرفة كيف تعتبر السراويل السوداء أقل احترافية من الجينز الأزرق والكاكي، إذا كان هذا هو ما يهدفون إليه”.
“سيتعين عليهم قتلي إذا أرادوا مني أن أتوقف عن ارتداء البضائع”، كانت تلك صيحة الجيوب أو الموت التي أطلقها شخص آخر.
كان التخلص من السراويل القصيرة لقادة TL من بين التغييرات الأكثر انتقادًا في السياسة.
“لقد سقط قلبي تقريبًا عند رؤية الشورتات المذكورة. ليس TL، الحمد لله. 30 ألف فرك للفخذين يوميًا لا يمكن القيام به في السراويل، أنا آسف،” تعاطف أحد موظفي Target.
وأضاف آخر: “يكون الجو حارًا للغاية خلال فصل الصيف، ولا يوجد مكيف هواء. لا يُسمح لنا باستضافة مشجعين في أي مكان في المبنى باستثناء الطابق العلوي. أشعر أن هذا غير عادل إلى حد ما. وأنا عضو في الفريق”.
وأشار آخرون إلى أن لدى Target مشكلات نظامية لا يمكن حلها عن طريق تغيير اللون الأحمر الذي يتأرجح به موظفوهم.
قال أحد المستخدمين: “إن قضاء هذا الوقت الطويل في قواعد اللباس هو مضيعة للوقت ولن يؤدي إلى تحسين الروح المعنوية من جانب TM أو رضا العملاء من جانب الضيف”.
وأضافوا: “أنا أتفق تمامًا مع عمى الشركات عن القضايا الحقيقية. امنحونا المزيد من الساعات والمعدات التي تعمل بالفعل، ولا أقصد المزيد من هراء الذكاء الاصطناعي. الأمر ليس بالصعب!!”.
وردد ناقد آخر: “الهدف هو وضع كل هذه السياسات، ولن يغير ما إذا كان الناس سيأتون إلى المتجر أم لا… قم بتغيير أسعارك وسياساتك، وربما سيفعل الناس ذلك”.
التعليق الأخير من المحتمل أن يشير ذلك إلى قرار Target العام الماضي بالتراجع عن مبادرات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) – وهو انعكاس كبير لمتاجر التجزئة المعروفة منذ فترة طويلة بدعمها الصريح لـ LGBTQ وحقوق الأقليات.
وفقًا لمذكرة داخلية حصلت عليها صحيفة The Washington Post، أوضحت شركة تارجت أنها “تختتم أهدافها المتعلقة بالتنوع والمساواة والشمول لمدة ثلاث سنوات” وتتوقف عن تقديم التقارير إلى مؤشر المساواة في الشركات التابع لحملة حقوق الإنسان.
تضمنت أهداف DEI الخاصة بـ Target توظيف وترقية المزيد من النساء والموظفين من الأقليات، وتوظيف المزيد من الموردين المتنوعين، بما في ذلك الشركات المملوكة للأشخاص الملونين، والنساء، والأشخاص المثليين، والمحاربين القدامى، والأشخاص ذوي الإعاقة.
ألغى Target أيضًا برنامجًا يركز على حمل المزيد من المنتجات من الشركات المملوكة للسود والأقليات
قوبلت هذه التراجعات بمعارضة شرسة ومقاطعات، وتسببت في انخفاض ملحوظ في المبيعات وحركة السير.
تعرض بائع التجزئة الذي يقع مقره في مينيابوليس لمزيد من الانتقادات لأنه جعل البهجة إلزامية، وأصدر توجيهًا للعطلات يتطلب من العاملين في المتجر الابتسام، والتواصل البصري، وإما التحية أو التلويح لأي متسوق يقترب من مسافة 10 أقدام.
