لقد ترك الإغلاق المفاجئ لشركة Spirit Airlines العديد من المسافرين يتدافعون للحصول على إجابات، خاصة عندما يتعلق الأمر باستعادة أموالهم.
أعلنت شركة النقل الاقتصادي يوم السبت أنها ألغت جميع الرحلات الجوية حيث بدأت في إنهاء عملياتها “بفعالية على الفور”. وقالت شركة الطيران إن العملاء الذين حجزوا مباشرة مع Spirit باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم سيتم استرداد أموالهم تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بهم.
وقال متحدث باسم شركة Spirit لـ FOX Business: “جميع الرحلات الجوية المحجوزة ببطاقات الائتمان والخصم يتم استرداد أموالها تلقائيًا”. “تم استرداد أموال غالبية الضيوف الذين حجزوا السفر باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم اعتبارًا من مساء السبت، مع استمرار نسبة صغيرة في المعالجة. قد تستغرق المبالغ المستردة بعض الوقت لتظهر في حساب الضيف.”
وفي الوقت نفسه، سيحتاج أولئك الذين اشتروا التذاكر من خلال بائعين خارجيين – بما في ذلك وكالات السفر – إلى التواصل مع هؤلاء مقدمي الخدمة لطلب استرداد الأموال، وفقًا لشركة الطيران.
الخطوط الجوية الروحية ستوقف عملياتها بعد فشل تنفيذ خطة الإنقاذ الحكومية الفيدرالية
يواجه المسافرون الذين استخدموا القسائم أو أرصدة السفر أو نقاط الولاء للحجز مزيدًا من عدم اليقين.
سيتم التعامل مع هذه المطالبات من خلال عملية إفلاس سبيريت. وقالت شركة الطيران إنه يمكن للعملاء العثور على مزيد من التفاصيل على الموقع الإلكتروني لإعادة الهيكلة الخاص بشركة الطيران.
تحذر وزارة النقل (DOT) من أن عمليات استرداد الأموال قد تصبح معقدة مع تقدم الإجراءات، وتحدد الخطوات التي يمكن للمسافرين اتخاذها لمحاولة استرداد أموالهم.
تشمل الخيارات الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لطلب “استرداد المبالغ المدفوعة”، أو التحقق من تغطية تأمين السفر، أو تقديم مطالبة في محكمة الإفلاس، وفقًا لوزارة النقل.
وزير النقل ترامب دافي يعلن عن إعفاء المسافرين والموظفين في شركة سبيريت إيرلاينز
وردد وزير النقل شون دافي هذه التوجيهات خلال مؤتمر صحفي يوم السبت، بينما وجه المسافرين أيضًا إلى بعض خيارات إعادة الحجز.
تضع شركات الطيران الأمريكية الكبرى – بما في ذلك يونايتد، ودلتا، وجيت بلو، وساوث ويست – حدًا أقصى لأسعار إعادة الحجز. قد يكون عملاء Affected Spirit مؤهلين للحصول على تذاكر ذهاب فقط بسعر حوالي 200 دولار، بشرط أن يتمكنوا من التحقق من حجزهم الأصلي، وفقًا لدافي.
وقال دافي: “أوصي إذا كان لديك تذكرة على متن شركة سبيريت، أن تحاول بالفعل الحجز مع شركات الطيران هذه في أقرب وقت ممكن”. “هذه العروض لن تكون مفتوحة إلى الأبد.”
تقدم شركتا American وDelta أيضًا أسعارًا مخفضة على طرق Spirit ذات حركة المرور العالية، وقد جمدت Allegiant الأسعار على الطرق المتداخلة، وتقدم Frontier خصمًا يصل إلى 50٪ على الأسعار الأساسية حتى 10 مايو، حسبما كتب دافي على X.
وقالت سبيريت إن الإغلاق يأتي في أعقاب جهود إعادة الهيكلة الفاشلة، مشيرًا إلى ارتفاع تكاليف الوقود وعدم القدرة على تأمين التمويل.
الطيار الروحي المتقاعد الذي ألغيت رحلته الأخيرة يحصل على تكريم من شركة طيران منافسة
وقال ديف ديفيس، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة سبيريت، في بيان: “على مدى أكثر من 30 عامًا، لعبت شركة سبيريت إيرلاينز دورًا رائدًا في جعل السفر أكثر سهولة وجمع الناس معًا مع تعزيز القدرة على تحمل التكاليف في جميع أنحاء الصناعة”.
وأضاف ديفيس: “… تطلب الحفاظ على الأعمال التجارية مئات الملايين من الدولارات الإضافية من السيولة التي لا تمتلكها سبيريت ببساطة ولا يمكنها الحصول عليها”. “هذا أمر مخيب للآمال للغاية ولم يكن النتيجة التي أرادها أي منا.”
احصل على FOX Business أثناء التنقل بالنقر هنا
لم تستجب وزارة النقل على الفور لطلب FOX Business للتعليق.
ساهم روبرت ماكغريفي من FOX Business في إعداد هذا التقرير.
