فيريزون تتطلع إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خطط جديدة أبسط من شأنها إسقاط رسوم التنشيط والترقية مع طرح برنامج ولاء جديد يقدم خصومات وامتيازات أخرى.
وتتنافس الشركة بقوة مع AT&T وT-Mobile في سوق الاتصالات، حيث يتطلع المنافسون إلى اكتساب ميزة لدى المستهلكين وقد قاموا بتمديد دعم الأجهزة وإضافة خصومات على الخطط واقترحوا زيادة الإنفاق على البنية التحتية للشبكة.
تُسقط خطة “البساطة” الجديدة مستويات الشبكة وستجمع بين التنقل والمنزل في فاتورة واحدة، مع تضمين الضرائب والرسوم.
وقالت Verizon إن برنامج الولاء الجديد سيقدم للعملاء استردادًا بنسبة 3٪ على الفواتير اعتبارًا من شهر يوليو والتي يمكن استخدامها لشراء هواتف جديدة أو في العلامات التجارية الاستهلاكية مثل Sephora وHilton وMarriott وStarbucks.
يواجه عملاء VERIZON الانتظار لمدة 35 يومًا لفتح الهواتف المدفوعة بموجب تغيير السياسة
وقال ألفونسو فيلانويفا، الرئيس التنفيذي المؤقت لمجموعة Verizon Consumer Group والرئيس التنفيذي للتحول في Verizon، لرويترز إن هذه الخطوة تهدف إلى جعل الأمر أكثر بساطة وفعالية. أكثر مرونة للعملاء.
“كيف يمكننا إنشاء عرض قيمة يكون منطقيًا لكل مجموعة؟” وقالت فيلانويفا للمنفذ في مقابلة.
وأضاف: “نحن مقتنعون بأن معدل الاحتفاظ لدينا سيكون أعلى”.
شركة Verizon تعين رئيس PAYPAL السابق دان شولمان في منصب الرئيس التنفيذي
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| VZ | شركة فيريزون للاتصالات | 46.74 | -0.33 |
-0.69% |
| تموس | شركة تي موبايل الأمريكية | 184.36 | -4.50 |
-2.38% |
| ت | شركة ايه تي اند تي | 23.16 | -0.13 |
-0.56% |
وقالت فيريزون لعملاء الدفع الآجل على الإطلاق خطط الهاتف والأجهزة المتصلة يمكن الاشتراك في برامج الولاء الخاصة بها وتجنب رسوم التنشيط والترقية. كما أنها تقدم امتيازات مثل قهوة ستاربكس المجانية أو مشروب Dunkin ‘Donuts أو سلع كأس العالم 2026 FIFA.
رفعت شركة Verizon في أبريل توقعاتها للأرباح السنوية بموجب معايير جديدة الرئيس التنفيذي دان شولمان. ورفضت الشركة تحديد تكلفة التغييرات التي تم الإعلان عنها يوم الثلاثاء، لكن من المتوقع أن تؤدي إلى زيادة الإيرادات.
وقالت الشركة أيضًا إن البرنامج الجديد لن يغير توجيهاتها المالية لعام 2026.
يعلن المتعصبون وشركة AT&T عن شراكة حصرية متعددة السنوات لتوصيل المزيد من المعجبين باللحظات الرياضية
مثل منافستها ايه تي اند تي، اتجهت Verizon إلى حزم مخفضة تجمع بين النطاق العريض عالي السرعة والخطط اللاسلكية كجزء من استراتيجية لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.
تي موبايل حققت نجاحًا من خلال برامج الولاء التي تقدم الامتيازات والتسويق القوي إلى جانب خططها التي تجمع بين Netflix وApple TV وHulu مع ضمانات الأسعار لمدة خمس سنوات.
وفي الشهر الماضي، ألغت شركة Verizon عدة مئات من الوظائف بعد أن قالت في نوفمبر إنها ستخفض أكثر من 13000 وظيفة.
احصل على FOX Business أثناء التنقل بالنقر هنا
ساهمت رويترز في هذا التقرير.
