قد تحظى العائلات التي تسافر عبر مطار دبي مع أصحاب الهمم برحلات أكثر سلاسة قريبًا. قد تتاح لهم الفرصة للمشاركة في برنامج تدريب ما قبل السفر المصمم لدعم العملاء المصابين بالتوحد والاضطرابات الحسية.
وتهدف مبادرة طيران الإمارات إلى مساعدة أصحاب الهمم وعائلاتهم، في الاستعداد للسفر، من خلال تقديم جولات إرشادية في المطار ومقصورات الطائرات.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
ومؤخراً، وسّعت شركة الطيران التزام دبي بالسفر الشامل والتوعية بمرض التوحد من خلال دعوة 30 عائلة إماراتية لديها أطفال متنوعو الأعصاب لتجربة عملية تسجيل الوصول الفعلية ورحلة تجريبية في 24 أبريل في المبنى رقم 3 بمطار دبي الدولي (DXB).
ستوفر هذه التجربة رؤى وملاحظات حول تجربة الطيران للعملاء المتنوعين.
تعمل طيران الإمارات والمجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES) معاً لتطوير شهادة رسمية صديقة لمرض التوحد على متن الطائرة، والتي يمكن استخدامها في نهاية المطاف من قبل شركات الطيران الأخرى.
التدريبات
استقبلت طيران الإمارات، حصة بوحميد، مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي، بالإضافة إلى 30 طفلاً تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عاماً من مختلف المراكز العصبية في دبي، بما في ذلك مركز دبي للتوحد، ومركز سيف للتوحد، ومركز راشد للأشخاص ذوي الإعاقة. التصميم، وعيادة الأطفال في مركز نيو إنجلاند، جنبًا إلى جنب مع مقدمي الرعاية لهم.
وبالإضافة إلى ذلك، وجهت شركة الطيران التي تتخذ من دبي مقراً لها دعوة لطفل مصاب بمتلازمة أنجلمان يعاني من انحراف عصبي للمشاركة في هذا الحدث.
متلازمة أنجلمان هي حالة تتميز بتأخر النمو وصعوبات في النطق والتوازن والإعاقة الذهنية والنوبات المرضية.
استخدمت المجموعة الطريق الصديق للتوحد عبر مطار دبي الدولي والذي يتضمن الوصول إلى الممرات ذات الأولوية لتسجيل الوصول ومراقبة الجوازات والأمن والصعود إلى الطائرة.
وكان موظفو طيران الإمارات المدربون تدريباً خاصاً وطاقم الطائرة متواجدين طوال الرحلة لتقديم المساعدة. أقلعت الرحلة “ئي كيه 2605” من مطار دبي الدولي في الساعة 11:20 صباحاً وهبطت مرة أخرى في الساعة 12:20 ظهراً، لتوفر للأطفال تجربة طيران حقيقية تكتمل مع الخدمة على متن الطائرة، وإعلانات طاقم الطائرة والكابتن، والمشاهد والأصوات الأصلية للإقلاع والهبوط.
لماذا تسافر العائلات ذات الاحتياجات الخاصة بشكل أقل؟
وفقا لبحث أجراه IBCCES، فإن 13 في المائة فقط من الأسر التي لديها أطفال متنوعون عصبيا الذين شملهم الاستطلاع يختارون العطلات العائلية، مستشهدين بتجربة المطار والطيران باعتبارها مرهقة للغاية وتثير الحساسيات الحسية لدى أطفالهم.
ومع ذلك، أعرب 93 في المائة من الأسر التي شملها الاستطلاع عن استعدادها للشروع في المزيد من الرحلات إذا كانت هناك خيارات إضافية معتمدة للتوحد ودعم متاح.
وبصرف النظر عن مساعدة العائلات التي لديها أشخاص من أصحاب الهمم في الاستعداد للسفر من خلال الجولات المصحوبة بمرشدين، ستوفر شركة الطيران أيضًا تدريبًا شاملاً على التنوع العصبي لجميع أعضاء فريق طيران الإمارات.
وهناك مبادرات إضافية قيد التنفيذ من قبل شركة الطيران بهدف تعزيز الدعم للأفراد المتنوعين والالتزام بتفاني دبي تجاه أصحاب الهمم.
مرافق للركاب
وفي الوقت نفسه، تشمل المرافق الحالية ساعتين من مواقف السيارات المجانية في جميع مباني مطار دبي الدولي. يمكن أيضًا حجز سيارات الأجرة لأصحاب الهمم عبر تاكسي دبي على الرقم المجاني 80088088.
يمكن للركاب الحصول على حبل دوار الشمس للإعاقات المخفية. هذا رمز معترف به عالميًا للإعاقات الخفية. يمكن التعرف بسهولة على موظفي مطار دبي الدولي المزودين بدبابيس عباد الشمس، ويتم تدريبهم خصيصًا لمساعدة المسافرين ذوي الإعاقات الخفية.
يضمن المسار الصديق للتوحد عبر مطار دبي الدولي أن يسافر أصحاب الهمم عبر المطار عبر مسار مخصص. ويشمل الوصول إلى الممرات ذات الأولوية لتسجيل الوصول ومراقبة الجوازات والأمن والصعود إلى الطائرة؛ ويمكن الاستفادة منه عند ارتداء حبل عباد الشمس. وكجزء من التجربة على متن الطائرة، سيتمكن المسافرون ذوو الاحتياجات الحسية السمعية في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال أيضًا من استخدام سماعات الرأس المانعة للضوضاء لحجب الأصوات المحيطة بالمقصورة.
